Términos del Servicio

El acuerdo entre tú y nosotros.

Última actualización: 5 de septiembre de 2026
Esta traducción se ofrece por cortesía; la versión en inglés es la que rige.

1. Aceptación de los términos

Estos Términos del Servicio (los "Términos") constituyen un contrato vinculante entre tú ("tú", "tu") y Alex Costa, persona física con sede en Estados Unidos, que opera bajo el nombre comercial Arcana Origin ("Arcana Origin", "nosotros", "nos", "nuestro"). Al acceder o usar el sitio web arcanaorigin.com y cualquier servicio relacionado (el "Servicio"), aceptas quedar vinculado por estos Términos.

Si no estás de acuerdo, no uses el Servicio.

Al usar el Servicio también aceptas nuestra Política de Privacidad.

2. El Servicio

Arcana Origin es una aplicación web que produce lecturas simbólicas, adivinatorias y astrológicas derivadas de tu nombre, fecha de nacimiento y (opcionalmente) hora y lugar de nacimiento. El Servicio combina motores de cálculo deterministas (numerología, efemérides astronómicas, algoritmos calendáricos tomados de tradiciones concretas) con una interpretación narrativa generada por IA. Ofrecemos niveles gratuitos y de pago.

El Servicio se presta "tal cual" para uso personal y no comercial, salvo que contrates por separado el nivel Practitioner, en cuyo caso se permite un uso comercial limitado como se describe en la sección 7.

3. Tu cuenta y credenciales

Accedes al Servicio de forma anónima (nivel gratuito, con verificación por correo) o mediante un token de créditos emitido tras una compra. Eres responsable de mantener seguro tu token de créditos. El token se guarda en el almacenamiento local de tu navegador; borrar los datos del navegador puede eliminarlo. Si pierdes el acceso, escribe a hello@arcanaorigin.com con un comprobante de compra (recibo de Stripe o ID de la Checkout Session) y restauraremos tu acceso.

Debes tener al menos 18 años (o la mayoría de edad en tu jurisdicción) para realizar una compra. El Servicio no está dirigido a usuarios menores de 13 años (ni de 16 en el EEE).

No puedes compartir, vender ni transferir tus créditos o tu suscripción salvo donde se permita expresamente (p. ej., una lectura Practitioner para un cliente de pago).

4. Precios, suscripciones y renovaciones

Los precios vigentes se muestran en el Servicio al pagar. Los siguientes niveles están disponibles a fecha de la "Última actualización":

Renovaciones de suscripción. Las suscripciones de pago se renuevan automáticamente al final de cada periodo de facturación con el método de pago registrado. Nos autorizas (a través de Stripe) a cobrar en tu método de pago hasta que canceles.

Cambios de precio. Si aumentamos el precio de una suscripción existente, te avisaremos por correo con al menos 30 días de antelación. Tu uso continuado después de que el nuevo precio entre en vigor constituye aceptación. Si no estás de acuerdo, cancela antes de la fecha de renovación.

Impuestos. Los precios no incluyen impuestos sobre las ventas, IVA, GST ni impuestos similares que puedan aplicarse en tu jurisdicción. Cuando la ley lo exija, el impuesto aplicable se añadirá al pagar.

Condiciones de renovación automática (divulgación obligatoria para suscriptores de California)

Esta divulgación se ofrece para cumplir con el California Business & Professions Code §17600 et seq., pero su contenido se aplica a todos los suscriptores del mundo.

• Facturación recurrente: las suscripciones se renuevan automáticamente al precio indicado en el momento de la compra. La renovación se cobra en el método de pago registrado.
• Frecuencia de facturación: mensual — el mismo día del mes que la fecha de compra (o el último día de un mes más corto).
• Cómo cancelar: en cualquier momento antes de la siguiente fecha de renovación. Suscripciones web: mediante el enlace al Portal de Cliente de Stripe incluido en tu recibo de compra o escribiendo a hello@arcanaorigin.com. Suscripciones compradas a través de Apple: en los ajustes de suscripción de tu ID de Apple (Ajustes → tu nombre → Suscripciones); no podemos cancelar una suscripción de Apple por ti. La cancelación surte efecto al final de tu periodo de facturación actual.
• Permanencia mínima: ninguna. Puedes cancelar en cualquier momento y no se te volverá a cobrar tras la cancelación.
• Aumentos de precio: te avisaremos por escrito (por correo) con al menos 30 días de antelación antes de que cualquier aumento de precio entre en vigor, y podrás cancelar antes de que se aplique el nuevo precio.
• Conversión de prueba: actualmente no ofrecemos ninguna prueba que se convierta automáticamente en una suscripción de pago. Si algún día la ofrecemos, las condiciones de conversión se indicarán claramente en el momento del registro.

La app iOS tiene sus propios términos. Las compras realizadas dentro de la app iOS de Arcana Origin (llaves de lectura y las suscripciones Seeker Monthly / Seeker Annual) se venden a través de Apple y se rigen por los Términos del Servicio de la App y la Política de Privacidad de la App en arcanaorigin.app, no por este documento. El nivel "Seeker" de la tabla anterior es únicamente el producto web: una compra única de 11 USD que nunca se renueva. Las llaves compradas en la app y los créditos comprados en la web comparten un mismo saldo vinculado a tu token o cuenta.

5. Reembolsos y cancelaciones

Suscripciones. Puedes cancelar en cualquier momento a través del Portal de Cliente de Stripe (enlace incluido en tu recibo de compra y en el correo de bienvenida). La cancelación surte efecto al final del periodo de facturación en curso; conservas el acceso hasta entonces. No prorrateamos reembolsos por meses parciales en caso de cancelación, salvo que la ley lo exija.

Política de reembolsos. Si no estás satisfecho con tu compra, escribe a hello@arcanaorigin.com dentro de los 14 días posteriores al cargo y te reembolsaremos el precio íntegro de ese cargo — sin preguntas, hayas usado o no los créditos. En una suscripción, el reembolso cubre el cargo más reciente y la suscripción se cancela al mismo tiempo. Los reembolsos se devuelven al método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles. Nos reservamos el derecho a rechazar futuras compras de quien use el reembolso de 14 días de forma repetida para obtener lecturas gratis. Los reembolsos de compras realizadas a través de la app iOS se solicitan a Apple en reportaproblem.apple.com y se rigen por los términos de Apple; la oferta de 14 días anterior se aplica a las compras realizadas en arcanaorigin.com.

Derecho legal de desistimiento UE / Reino Unido. Si eres consumidor en el EEE, el Reino Unido u otra jurisdicción con un periodo legal de reflexión, dispones de 14 días desde la fecha de compra para desistir. Al empezar a usar el Servicio de inmediato (p. ej., generando una lectura), puedes renunciar a este derecho respecto a los créditos consumidos; los créditos sin usar siguen siendo reembolsables.

Pagos fallidos. Si falla un pago de renovación, lo reintentaremos según el calendario estándar de reclamación de Stripe y podremos pausar tu suscripción. Te avisaremos por correo antes de cualquier interrupción del servicio.

6. Uso aceptable

Te comprometes a NO:

• Extraer, replicar o republicar el Servicio o sus resultados a gran escala
• Revender lecturas a terceros salvo bajo una suscripción Practitioner
• Usar automatización, bots o scripts para generar lecturas por encima de los límites publicados
• Usar el Servicio para acosar, amenazar, difamar o dañar a ninguna persona
• Usar el Servicio con fines ilícitos, incluidos el fraude, el blanqueo de capitales o la infracción de controles de exportación
• Intentar eludir los límites de uso, los requisitos de pago o los mecanismos de seguridad
• Aplicar ingeniería inversa, descompilar o extraer nuestros prompts o pesos de modelo
• Enviar datos de terceros sin su consentimiento
• Sondear, escanear o probar vulnerabilidades salvo dentro de un programa formal de divulgación (contáctanos primero)

Podemos suspender o cancelar el acceso en caso de infracción.

Límites de prevención de abuso

Ningún plan está racionado. Los únicos límites del Servicio son límites automatizados de prevención de abuso, que existen para frenar bots, uso mediante scripts, extracción de datos y reventa — nunca para reducir lo que recibe un suscriptor de pago. Están fijados muy por encima de cualquier ritmo humano de uso: actualmente 5 lecturas por hora por token, la misma cifra indicada en la tabla de precios anterior, y no se aplica ningún tope diario al uso normal. Si alguna vez alcanzas un límite usando el Servicio tú mismo, el Servicio te lo indicará, el acceso se reanuda automáticamente en menos de una hora y no supone un incumplimiento de estos términos. Si un límite obstaculiza un uso legítimo — por ejemplo, un Practitioner atendiendo a varios clientes en una misma sesión — escribe a hello@arcanaorigin.com y lo aumentaremos.

• Una persona, una suscripción. Las credenciales son personales. No se permite compartir, revender ni operar una suscripción en nombre de varios usuarios finales, salvo bajo una suscripción Practitioner usada para atender a tus propios clientes.
• Sin automatización. Acceder al Servicio con scripts, bots o herramientas masivas, o revender su resultado como servicio, constituye abuso y puede conllevar la suspensión sin reembolso del periodo en curso.

Qué hacemos ante un exceso sostenido. Cuando el uso supere repetidamente estos límites, o muestre indicios de acceso automatizado, uso compartido de credenciales o reventa, podremos revisar la cuenta. Salvo que la actividad sea claramente automatizada, fraudulenta o ilícita, te contactaremos primero y te daremos una oportunidad razonable de explicar o corregir el uso antes de restringir una suscripción de pago. Después podremos aplicar un límite de uso más bajo, rechazar la renovación, o suspender o cancelar el acceso conforme a la sección 12. Si cancelamos una suscripción de pago por exceso sostenido y no has incumplido estos términos de ninguna otra forma, te reembolsaremos la parte no utilizada de tu periodo de facturación en curso.

Podemos modificar las cifras de uso razonable con un aviso razonable conforme a la sección 16. No las reduciremos por debajo de un nivel que permita el uso ordinario del plan que compraste.

7. Propiedad intelectual

Nuestra PI. Todo el software, código, diseño, marca, prompts de sistema, motores de cálculo y la metodología de interpretación que sustentan el Servicio son propiedad intelectual de Arcana Origin y sus licenciantes. Nos reservamos todos los derechos que no se te concedan expresamente.

Fuentes de dominio público. Muchas tradiciones calendáricas y astrológicas hacen referencia a textos de dominio público (p. ej., el I Ching de Wilhelm-Baynes, la numerología de Cheiro, las traducciones egipcias de Budge, el Lebor Gabala Erenn). Estos siguen siendo de dominio público; nuestra presentación y síntesis de ellos están protegidas.

Tus datos. Conservas la titularidad de la información personal que envías. Nos concedes una licencia limitada, no exclusiva y libre de regalías para tratar esa información únicamente con el fin de prestar el Servicio, como se describe en la Política de Privacidad.

Tus lecturas. Las lecturas generadas (el PDF, la salida en pantalla) son tuyas para conservarlas, compartirlas con amigos y usarlas en tu práctica personal. No puedes revenderlas ni republicarlas como contenido comercial sin nuestro permiso por escrito. Los suscriptores del nivel Practitioner pueden compartir una lectura que hayan generado para un cliente de pago concreto (un cliente, una lectura).

Comentarios. Si nos envías comentarios, sugerencias o informes de errores, nos concedes una licencia ilimitada, perpetua y libre de regalías para usarlos sin obligación alguna.

8. Exención de asesoramiento profesional

Aviso sobre contenido generado por IA

La interpretación narrativa de tu lectura la genera un modelo de inteligencia artificial (Claude de Anthropic). El texto generado por IA puede contener errores, anacronismos, paráfrasis de fuentes de dominio público y afirmaciones que, aunque coherentes internamente, pueden no ser exactas al compararlas con la tradición de origen o con tu vida real. Debes tratar cada lectura como una interpretación creativa, no como una afirmación objetivamente correcta sobre ti.

Hacemos todo lo posible por fundamentar cada capítulo en textos de dominio público citados (p. ej., el I Ching de Wilhelm-Baynes, los números compuestos de Cheiro, las traducciones de Budge) y en cálculos deterministas a partir de correlaciones concretas (p. ej., GMT 584283 para los mayas, el ayanamsa Lahiri para el sistema védico). Pero la síntesis está escrita por IA y moldeada por el entrenamiento del modelo. No garantizamos que ninguna afirmación concreta sea correcta, completa o aplicable a tus circunstancias.

Aceptas usar tu propio criterio al leer el resultado, descartar todo aquello que no resuene contigo y no usar el Servicio como sustituto del asesoramiento de un profesional humano cualificado.

Al usar el Servicio reconoces las exenciones anteriores.

9. Exclusión de garantías

El Servicio se presta "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluidas, entre otras, las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado, exactitud, no infracción o funcionamiento ininterrumpido. No garantizamos que el Servicio esté libre de fallos, errores o interrupciones, ni que la información presentada sea correcta, completa o actual.

Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión de determinadas garantías, por lo que partes de esta sección pueden no aplicarse a ti.

10. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Arcana Origin, Alex Costa y cualquier contratista o afiliado no serán responsables de daños indirectos, incidentales, consecuentes, especiales, ejemplares o punitivos — incluidas pérdidas de beneficios, datos, oportunidades, reputación u otras pérdidas intangibles — derivados de tu uso del Servicio o relacionados con él, incluso si se les hubiera advertido de la posibilidad de tales daños.

Nuestra responsabilidad total agregada hacia ti por cualquier reclamación derivada del Servicio o relacionada con él no superará la mayor de las siguientes cantidades: (a) el importe que nos hayas pagado en los doce (12) meses anteriores al hecho que origine la reclamación, o (b) cien dólares estadounidenses (100 USD).

Nada en esta sección limita la responsabilidad que no pueda limitarse conforme a la legislación de protección al consumidor aplicable.

11. Indemnización

Aceptas indemnizar y mantener indemne a Arcana Origin frente a cualquier reclamación, demanda, pérdida, responsabilidad o gasto (incluidos honorarios razonables de abogados) derivados de (a) tu incumplimiento de estos Términos, (b) tu uso indebido del Servicio, (c) tu vulneración de cualquier derecho de terceros (incluidos derechos de propiedad intelectual o privacidad), o (d) cualquier lectura que compartas, revendas o distribuyas de otro modo fuera del alcance permitido.

12. Suspensión y terminación

Podemos suspender o cancelar tu acceso de inmediato, sin previo aviso, por cualquier incumplimiento de estos Términos o por cualquier motivo a nuestra discreción razonable (incluidos sospecha de fraude, abuso de contracargos o amenaza a la estabilidad del sistema). Tras la cancelación, los créditos no utilizados pueden perderse, salvo que la ley lo prohíba o que la cancelación sea por nuestra conveniencia.

Puedes dejar de usar el Servicio en cualquier momento. Cancelar una suscripción no elimina, por sí solo, los datos de tu cuenta — para ello, escribe a hello@arcanaorigin.com como se describe en la Política de Privacidad.

13. Ley aplicable y disputas

Estos Términos se rigen e interpretan conforme a las leyes del Estado de Delaware, Estados Unidos, sin atender a sus normas sobre conflicto de leyes. No se aplica la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. Cuando la legislación imperativa de protección al consumidor de tu país de residencia habitual (p. ej., Estados miembros de la UE, el Reino Unido) te otorgue derechos más amplios, esos derechos no se ven afectados.

Primero, resolución informal. Antes de presentar cualquier reclamación, aceptas contactarnos primero en hello@arcanaorigin.com con una descripción de la disputa e intentar resolverla de manera informal durante al menos 30 días.

Fuero. Cualquier reclamación que no pueda resolverse de manera informal se presentará exclusivamente ante los tribunales estatales o federales situados en el condado de New Castle, Delaware, y aceptas la jurisdicción personal de dichos tribunales. Los consumidores de la UE pueden iniciar procedimientos ante los tribunales de su país de residencia según permite el artículo 18 del Reglamento (UE) 1215/2012 (Bruselas I bis).

Renuncia a acciones colectivas. En la medida en que la ley lo permita, tú y Arcana Origin acuerdan que cualquier disputa se planteará a título individual y no como acción colectiva, acción representativa o arbitraje colectivo.

Si alguna disposición de esta sección se considera inaplicable, las demás disposiciones seguirán en vigor.

Arbitraje vinculante opcional (residentes en EE. UU.)

Si resides en EE. UU., en lugar de acudir a los tribunales, puedes optar — y nosotros también — por resolver la disputa mediante arbitraje vinculante administrado por la American Arbitration Association conforme a sus Consumer Arbitration Rules. El arbitraje se llevará a cabo de forma individual (no colectiva). Cualquiera de las partes puede presentar casos de menor cuantía (por debajo del límite de menor cuantía de tu jurisdicción) ante los tribunales en lugar de recurrir al arbitraje. Puedes excluirte del arbitraje dentro de los 30 días posteriores a la primera aceptación de estos Términos escribiendo a hello@arcanaorigin.com con el asunto "Arbitration Opt-Out". Excluirte no afecta al resto de términos de este acuerdo.

14. Fuerza mayor

No somos responsables de ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de nuestras obligaciones bajo estos Términos causado por hechos fuera de nuestro control razonable, incluidos, entre otros:

• Caídas o degradación del servicio de proveedores externos (Anthropic, Stripe, Cloudflare, Google) que no podamos mitigar
• Casos fortuitos, incendios, inundaciones, terremotos u otros desastres naturales
• Guerra, terrorismo, disturbios civiles o actuaciones gubernamentales
• Fallos en la infraestructura de internet, telecomunicaciones o suministro eléctrico
• Pandemias, órdenes de salud pública o confinamientos decretados por el gobierno
• Ciberataques, ataques de denegación de servicio u otros incidentes de seguridad originados fuera de nuestra infraestructura

Si un hecho de fuerza mayor nos impide prestar el Servicio durante más de 7 días consecutivos, puedes cancelar una suscripción activa y te reembolsaremos la parte no utilizada de tu periodo de facturación en curso de forma prorrateada.

15. Disposiciones generales

Acuerdo completo. Estos Términos, junto con la Política de Privacidad y cualquier documento expresamente incorporado por referencia, constituyen el acuerdo completo entre tú y Arcana Origin respecto al Servicio. Cualquier acuerdo, comunicación o declaración anterior queda sustituido.

Divisibilidad. Si un tribunal competente declara que alguna disposición de estos Términos es inválida, ilegal o inaplicable, las demás disposiciones seguirán plenamente vigentes, y la disposición inválida se modificará en la mínima medida necesaria para hacerla aplicable preservando la intención original de las partes.

Supervivencia. Las disposiciones de estos Términos que por su naturaleza deban sobrevivir a la terminación — incluidas, entre otras, Propiedad intelectual, Exenciones, Exclusión de garantías, Limitación de responsabilidad, Indemnización y Ley aplicable y disputas — sobrevivirán a cualquier terminación o expiración de tu acceso al Servicio.

Renuncia. Ninguna falta o demora de Arcana Origin en el ejercicio de un derecho bajo estos Términos constituirá una renuncia a ese derecho. La renuncia a reclamar un incumplimiento de estos Términos no constituirá una renuncia respecto a incumplimientos posteriores.

Cesión. No puedes ceder ni transferir tus derechos u obligaciones bajo estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito. Nosotros podemos ceder o transferir nuestros derechos y obligaciones bajo estos Términos en el marco de una fusión, adquisición, venta de la totalidad o de una parte sustancial de nuestros activos, o por imperativo legal, sin tu consentimiento. Te avisaremos con antelación razonable si dicha cesión afecta materialmente a las condiciones de tu suscripción.

Notificaciones. Las notificaciones legales dirigidas a ti se enviarán a la dirección de correo asociada a tu cuenta. Las notificaciones legales dirigidas a nosotros deben enviarse a hello@arcanaorigin.com con el asunto "Legal Notice". Las notificaciones se consideran recibidas el mismo día de envío si se envían antes de las 17:00 UTC de un día hábil; en caso contrario, el siguiente día hábil.

Comunicaciones electrónicas y consentimiento. Al usar el Servicio, consientes recibir nuestras comunicaciones por medios electrónicos, incluidos el correo electrónico y los avisos publicados en el Servicio. Aceptas que las comunicaciones electrónicas cumplen cualquier requisito legal de que dichas comunicaciones se realicen por escrito.

Encabezados. Los encabezados de sección se incluyen solo por comodidad y no afectan a la interpretación de estos Términos.

Sin terceros beneficiarios. Estos Términos no crean derechos a favor de ningún tercero.

16. Cambios en estos términos

Podemos revisar estos Términos ocasionalmente. La fecha de "Última actualización" refleja la versión vigente. Avisaremos con antelación razonable de los cambios materiales — al menos 14 días para los suscriptores activos — por correo y mediante un aviso en el sitio web. Tu uso continuado del Servicio después de que los nuevos Términos entren en vigor constituye aceptación. Si no estás de acuerdo, deja de usar el Servicio y solicita un reembolso conforme a la política de la sección 5.

17. Contacto

Alex Costa (operando como Arcana Origin)
A la atención de: Legal
1057 Saratoga St
Boston, MA 02128
Estados Unidos
Correo: hello@arcanaorigin.com